De acordo com a política de arrependimento de compra, é possível solicitar a assinatura em até 7 dias corridos após o recebimento da primeira caixa. O produto deve estar sem indícios de uso e deve ser devolvido através da postagem nos correios, para que o cancelamento seja efetuado sem custos.
Após este período, a possibilidade de cancelamento gratuito dependerá da fidelidade atrelada ao plano contratado.