Para solicitar a retirada do equipamento, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp: (61) 99835-2393.
A retirada será feita por uma transportadora parceira da Born Active, responsável por realizar uma análise básica do equipamento no momento da coleta. Por motivos de segurança e garantia, somente o transportador autorizado pode realizar essa movimentação. Não é permitido que o cliente ou terceiros não autorizados movam o equipamento.
Assim que o equipamento retorna ao nosso estoque, ele passa por uma vistoria técnica completa, garantindo o cumprimento das normas de garantia junto ao fabricante.
⚠️ Atenção: o assinante é responsável por manter o equipamento em boas condições. Em caso de mau uso, perda ou extravio, será necessário arcar com os custos de conserto ou, em caso de inutilização, com o valor de mercado do equipamento.
Você receberá todas as informações sobre a retirada com 1 dia de antecedência da data agendada.
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 08h às 18h.